INCUMPLIMIENTO DE OFERTA

Hola, efectué una compra el 16 de junio 2025 por 1.404 euros y me efectuaron un registro completo como cliente con todos mis datos, porque me ofrecieron un cheque o puntos de descuento que me llegarían a través de un mail, para que los ocupara en una nueva compra. Nunca me ha llegado el descuento a mi mail, pero si varias ofertas comerciales, lo que prueba que tienen mis datos de contacto. He acudido varias a la tienda donde efectué la compra y a otras y no me dan solucion. También he enviado varios mail, sin respuesta también. Les pido, puedan interceder a mi favor para el cumplimiento de la oferta. Gracias