Incumplimiento de la promoción

Hola, me ofrecieron una oferta de un pack fibra móvil y tele, más un teléfono móvil, pero con fechas de permanencia distinta, la del pack terminó este mes de mayo, y la del teléfono móvil hasta 2025, pero me dijieron entonces que no te preocupes que la oferta es renovable y gozarás del descuento hasta 2025, pagaba por todo 67e ahora me la han subido a 113e y niegan renovarme el descuento. Tampoco puedo pedir la portabilidad por dicen que debo pagar la penalización. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de mayo de 2023 19H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Mi reclamación era que la atención al cliente no han cumplido con lo que me prometieron el primer día sobre el descuento que va a ser renovado y ahora y aqui me dice usted que me ponga en contacto con la atención al cliente!!!!???? Pero si de ahí me he venido.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 1 de junio de 2023 21H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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He puesto la denuncia ante la Oficina de la atención al usuario de telecomunicaciones, porque ni por aquí ni por vía de atención al cliente de Vodafone Dan soluciones, mientras tanto no pagaré la factura que me habéis subido al doble.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 2 de junio de 2023 21H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.