Estimados señores:
En fecha 14-01-2026 adquirí en su página web dos cabezales Oasis y un pack de seis filtros de repuesto, por un total de 59,90 euros.
Adjunto el mail de compra.
Transcurridos apenas seis meses desde la recepción del pedido, los cabezales han resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado en fecha 01-08-2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando que "el plazo de garantía es de 60 días desde la recepción del pedido". Adjunto captura de los emails intercambiados.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto o a su reembolso, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
