Estimados/as señores/as:
Adjunto los siguientes documentos: Factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Para los productos adquiridos desde el 1 de enero de 2022 y la pala se compró en noviembre de 2024 la pala se encuentra plenamente dentro del plazo legal de la garantía de 3 años en España.
Se supone que la marca debe determinar si la rotura se debe a un fallo en los materiales o al propio impacto natural del juego.
La pala presenta fisura supuestamente estructural que aparece en la cara de la pala sin que exista una marca externa de impacto.
La pala no presenta desconchones o grietas que nacen directamente desde el borde del marco (zonas donde suele impactar contra el cristal).
Que la rotura sea por el centro de la cara y el marco exterior no tenga marcas de golpes significativos es el objeto de la reclamación, ya que todo apunta a un defecto de fabricación en las capas internas de carbono o en la resina (lo que se conoce como fatiga prematura del material). Sin un golpe exterior que lo justifique, la pala no debería quebrarse por el plano simplemente al impactar contra la pelota.
Por tanto mi exigencia es que se cumpla la garantía de los tres años en los productos comprados en Decathlon.
Solicito que procedan a : la sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
El artículo es Pala de pádel Adulto - Bullpadel Neuron Fede Chingotto
Numero de Orden ES12142431336
Fecha de Compra 25.11.24
Fecha de emisión Factura 27.11.24 1
Factura 1 24 0005 0004770345
Sin otro particular, atentamente.
