Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2022 adquirí un ordenador portátil con justificante de compra 22705930.Como ya saben por mis repetidas reclamaciones a su servicio de garantías, el ordenador no funciona desde el 17 de septiembre por un problema con la batería. Ante su repetida petición de un diagnóstico al dispositivo les hemos contestado hasta la saciedad que las tiendas oficiales se niegan a realizarlo, y que no hay otras tiendas disponibles en mi entorno: no es responsabilidad del cliente desplazarse para hacer pruebas de diagnóstico, y mucho menos 100 km.Llevamos un mes esperando una respuesta satisfactoria ante un problema que nos está generando muchas molestias. Por ello, exijo que me den una solución inmediatamente. En caso contrario emprenderemos todas las medidas que estén en nuestra mano para hacer que ustedes cumplan finalmente con su compromiso de garantía.Sin otro particular, les saludo atentamente. M.C.A.
