Referencia:
Estimado Sr. Ronda,
Lamentamos el malentendido respecto al tipo de neumáticos indicados en la información de venta y le pedimos disculpas si la descripción generó expectativas diferentes a las del equipamiento finalmente entregado.
Le informamos que, tras revisar su caso, los neumáticos instalados en el vehículo son de verano, están en correcto estado y cumplen plenamente con los estándares de calidad, seguridad y homologación exigidos legalmente. Por este motivo, la sustitución por otro tipo de neumáticos fue rechazada.
No obstante, agradecemos que nos haya trasladado su experiencia, estamos revisando de nuevo la documentación e información del anuncio y, si corresponde otra solución, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Equipo de Autohero
Activado Lun, 25 May a 6:17 P. M.
, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
