Contratamos a finales de 2023 el servicio de mantenimiento Premium de Panasonic para el mantenimiento de calderas de aerotermia (Panasonis Aquarea Service+ Premium en su web).
Este contrato incluye dos visitas anuales de mantenimiento. A lo largo de 2024. sólo se realizó una visita, en la que yo me tuve que poner en contacto con el técnico, y no al revés.
La segunda visita nunca llegó a realizarse, a pesar de contactar con el técnico. Aún así, Panasonic cobró una segunda cuota de renovación del contrato.
Me he puesto en contacto con ellos en Diciembre del 2024 y no me han dejado cancelar el contrato. Me han propuesto hacer 3 revisiones, pero en los últimos 3 meses, a pesar de múltiples llamadas, no lo han hecho. He intentado contactar por mail, pero no te responden.
Adjunto captura de correos donde indico que no accedo a seguir pagando el contrato, pero lo han cobrado igual
