Contraté un curso de preparación de oposiciones Administrativo de la Seguridad Social con Ucademy, financiado mediante un crédito al consumo vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por 1.279 € más 259,20 € de comisiones, TAE 30,9 %.
Desde el inicio, el servicio ha estado marcado por incumplimientos y falta de calidad:
Convocatoria incorrecta: me aseguraron que el curso era para la convocatoria 2025, para presentarme el día 13 de septiembre 2025 pero era para 2026. La academia ocultó esta información y lo descubrí por mi cuenta tras insistir.
Condiciones no reflejadas en contrato: me dijeron que si aprobaba no pagaría nada. Esta condición nunca apareció por escrito.
Incumplimiento de contenidos: prometieron simulacros que nunca habilitaron y respondían con demoras.
Falta de planificación de clases: tuve que solicitar intensivos y clases previas al examen que no estaban previstas.
Errores en materiales: los apuntes de la profesora tenían errores graves, reconocidos tras el examen, afectando directamente nuestra preparación.
Test mal gestionados: se subieron tarde y con errores que tardaron semanas en corregir.
Seguimiento inexistente: se prometía planificación personalizada según mi nivel, pero solo recibí un plan inicial que no reflejaba mi situación.
Estos hechos muestran un incumplimiento contractual grave, afectando mis derechos como consumidora.
He solicitado la baja en Ucademy, pero preocupa que la academia gestione solo la baja académica y que el crédito con SeQura siga vigente. Esto sería inaceptable: no debo mantener una deuda de más de 1.500 € por un servicio incumplido.
El contrato con SeQura es un crédito vinculado, regulado por la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. Según los artículos 29 y 30, la resolución del contrato principal debe implicar la resolución del crédito vinculado.
Por ello, SOLICITO a través de OCU:
Resolución definitiva del contrato con Ucademy.
Devolución íntegra de las cantidades abonadas, incluyendo el importe del crédito y comisiones.
Cancelación inmediata del crédito con SeQura.
Emisión de un certificado de deuda cero que evite recargos o inclusión en registros de morosidad.
n
