CON FECHA 28 DE ABRIL DE 2025 Y A PARTIR DE ESE MOMENTO NUESTRO SISTEMA DE WIFI DEJO DE FUNCIONAR ,EN DÍAS POSTERIORES HE LLAMADO AL SERVICIO TÉCNICO DE LA EMPRESA OPERADORA (EUSKALTEL) ,LOS PRIMEROS DÍAS,DOS TRES HACÍAN REFERENCIA A UN PROBLEMA GENERAL POR MOTIVOS DEL APAGÓN QUE SUFRIÓ ESPAÑA ,HE SEGUIDO LLAMANDO Y NO ME HAN HECHO CASO, EL DÍA 4 DE MAYO POR FIN HE PODIDO CONTACTAR CON UN TÉCNICO EN EL QUE DESDE CASA ESTUVIMOS PROBANDO SOLUCIONES PARA PONER EN MARCHA EL SISTEMA, NO LO CONSEGUIMOS ,EL TÉCNICO ME REMITIÓ A BUSCAR UNA SOLUCIÓN DESDE LA OPERADORA,AL DÍA SIGUIENTE 5 DE MAYO ME ENVÍAN UN MENSAJE HACIENDO REF. A QUE EL PROBLEMA YA ESTABA SUBSANADO ,,NO ERA VERDAD EL PROBLEMA CONTINUABA NO SE PODÍA VER LA TELEVISIÓN ,TENGO FOTOS POSTERIORES QUE ASÍ LO INDICAN.TOMÉ LA DECISIÓN DE DARME DE BAJA Y MARCHARME A OTRA COMPAÑÍA AHORA EUSKALTEL ME PASA LA FACTURA EN LA QUE ME QUIERE COBRAR PENALIZACIONES DIVERSAS POR INCUMPLIMIENTO DE PERMANENCIA.
SOLICITO LA REVISIÓN DEL CASO ,QUE SE ANULEN LAS PENALIZACIONES PARA PODER LLEGAR A UN ACUERDO EN TODO CASO IREMOS A UNA MEDIACIÓN
