Buenos días,
Solicito:
1- La intenvercion de la OCU para mediar en este conflicto y exigir a la empresa revel ,dar fin inmediato del contrato firmado .
2- La devolucion integra de los meses que estuve sin coche y sin respuesta de ellos y aun asi se cobraron mi dinero.
3-Quiero una compensancion economica por los perjuicios ocasionados,
4-Que se investigue si esta situación responde a un patrón de conducta reiterado por parte de la empresa como se muestra en multiples reseñas publicas
Expongo la siguiente situación:
El 13 de Octubre firmé un contrato para un coche Peugeot 208 (gris nardo) donde se indicaba que me lo entregaban a mediados de Noviembre 2025.
De repente empiezan a modificar las fechas de entrega por problemas de producción, pero comento que no podemos esperar porque necesitamos el vehículo urgente para desplazarnos hasta el trabajo.
Nos dicen que nos pueden cambiar a otro vehículo similar Opel Corsa (negro) que ya está listo para entregar... que nos lo podrían entregar inmediatamente y volvemos a encontrarnos con la misma situación.
Hemos tenido 5 cambios de fecha de entrega (donde en cada uno hemos pedido días de fiesta en el trabajo para ir a recoger el coche.. y han acabado modificando la fecha)
Adjunto detalle:
Fecha entrega: 15 diciembre
1r cambio Fecha: 18 diciembre
2ndo cambio fecha: 9 enero
3r cambio fecha: 10 enero
4º cambio fecha: 14 enero
5º cambio fecha: 28 Enero
Realizamos una reclamación formal por escrito a reclamaciones@driverevel.com el 12 Enero y no hemos recibido respuesta por parte de la empresa.
Finalmente el 28 Enero me realizan la entrega del coche en las siguientes condiciones:
-coche rallado por el lateral derecho (se envía reclamación y vídeos)
-depósito de gasolina vacío
Después del malestar que ha provocado esta situación donde no se me ha dado ninguna solución..
-El 29 Enero me cobran 99,30 euros (concepto primera cuota mensual).. cuando el 1 Enero ya me cobraron 298 euros de pre entrega (1enero-1febrero).
-Hoy dia 1 de febrero me cobran 298 euros (1 feb-1marz) con NIF B13850896, y me vuelven a cobrar otros 298 euros (1feb-1marz) con NIF B87883468. (facturas duplicadas)
Conclusión:
No hay seriedad ni compromiso por parte de la empresa en ningún aspecto. Hay un incumplimiento de contrato.
1.He pedido dias de fiesta en el trabajo para entregas de coche que no se han realizado
2.Me he visto obligado a modificar el modelo del vehiculo para poder tenerlo antes como ellos dijeron
3.Coche entregado rallado y en mal estado (y encima un coche que no quiero)
4.He realizado una reclamación formal y no he recibido respuesta
5.He solicitado hablar con algun responsable y tampoco nadie me ha dado respuesta
Reclamo:
1.Indemnización por daños y perjuicios ocasionados
2.Devolución immediato del importe de las facturas duplicadas o erróneas
3.Resolución del contrato sin penalización y la devolución íntegra del depósito abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Cristian
