Incumplimiento de contrato y retención de fondos - Contrato UES0080376

Descripción: Contraté los servicios de Reparadora RTD (Go Bravo) para gestionar mis deudas. A pesar de haber aportado 1.877,04 €, la empresa ha incumplido su servicio: no ha negociado con mis acreedores y ha permitido mi inclusión en el fichero ASNEF por parte de ING y CaixaBank. Tras solicitar la baja, la empresa retiene mi ahorro y no facilita el desglose. Ya existe una reclamación oficial ante la Junta de Andalucía (Registro 202699903446352). Solicitud: Exijo la resolución del contrato, el desglose inmediato del ahorro y la devolución íntegra de los fondos sin penalizaciones por un servicio no prestado

Estimados Señores, Por medio de la presente adjuntamos contestación a la reclamación de su representado D.Victoriano José Bades Ortiz con la siguiente referencia: Estamos a su disposición. Atentamente, Equipo Legal de Bravo

Rechazo íntegramente las alegaciones presentadas por Reparadora RTD España, S.L. (contestaci... pp. 1, 4)Inexistencia de servicio efectivo: La propia entidad reconoce en su escrito que "no había sido posible alcanzar un acuerdo óptimo" con mis acreedores (contestaci... p. 3). Por tanto, cobrar 1.222 € en comisiones sobre un total aportado de 1.877,04 € sin obtener un solo descuento constituye un enriquecimiento injusto y un vaciado arbitrario de mi hucha de ahorro (documento-... p. 1, contestaci... p. 3).Cargos indebidos post-cancelación: El extracto aportado demuestra mala fe al seguir cargando comisiones de gestión en los meses de marzo, abril y mayo de 2026 (documento-... p. 1), fechas en las que el programa ya se encontraba suspendido por su incumplimiento contractual previo (documento-... p. 1, contestaci... p. 3).Penalización abusiva: No procede aplicar una penalización por cancelación de 353,60 € (contestaci... p. 4) cuando la resolución del contrato está motivada por la total ineficacia de su gestión (contestaci... pp. 3-4), la cual derivó en mi inclusión en el fichero ASNEF por parte de ING y CaixaBank (contestaci... p. 4).Mantengo mi exigencia de devolución íntegra de los 1.877,04 € aportados (documento-... p. 1). El expediente sigue su curso por la vía administrativa ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía (Registro: 202699903446352).

A quien corresponda, En relación con la segunda reclamación promovida con número de caso 14794560, esta parte procede a brindar respuesta mediante el pdf adjunto. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración que precisen. Atentamente, Equipo Legal de Bravo AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Reparadora RTD España, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales de contacto, facilitados por usted mismo o por la entidad en la que presta sus servicios, serán tratados bajo la responsabilidad de Reparadora RTD España, S.L. para la gestión de los servicios solicitados, dar respuestas a sus consultas y, si es el caso, enviarle comunicaciones comerciales, por ser necesario para la relación contractual o precontractual o en base a nuestro interés legítimo ; se conservarán mientras sean necesarios para dichos fines y no serán comunicados a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Velazquez, 50 4 - 28001 Madrid (Madrid). E-mail: s:www.aepd.es/reglamento/derechos. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: Andrés Serrano Clemente, Travessera de Gracia 56 3ª - dpo@ecosistemanormativo.com