Incumplimiento de contrato y oferta

En noviembre de 2023, tras varios meses pidiendo a Vodafone que nos instalara internet de fibra, decidimos cambiar de compañía a Euskatel, que fue rápida y eficaz en la prestación de sus servicios. El día 15/11 nos llamó la señora Eva Hernandez del departamento de retención de Vodafone y nos hizo una oferta para quedarnos en Vodafone con 3 líneas móviles, 1 linea fija, internet 600mb y TV por 40,12€ y bonificación para los gastos de cancelación del contrato con la empresa Euskaltel. Solicitamos la baja de los servicios de Euskaltel, pero Vodafone tardó más de 2 meses en instalar internet y nunca abonó los gastos de baja del cliente (190,00 € + 21% IVA = 229,90 €) en factura de la Euskaltel. Hemos tenido varias llamadas y correos electrónicos, ninguna solución. Bloquearon el teléfono del cliente y ahora no puedo realizar llamadas a Vodafone ya que tienen a mi telefono bloqueado a recibir llamadas. De momento solo nos queda un correo al que responden con respuestas efusivas y ninguna solución. La última factura nos cobraron 86,71€ cuando deberían haber cobrado 40,12€. No se hizo el abono de 229,90 euros porque en la factura de Euskaltel se describía cargo incumplimiento compromiso permanencia en lugar de costos de instalación. Lo que Vodafone hace a los clientes es ilegal y pedimos ayuda urgente

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de febrero de 2024 18H56' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

La empresa Vodafone ha bloqueado mi telefono para hacerles llamadas, así que ni siquiera eso lo puedo mas. Ahora solo tengo como opción la OCU y el juzgado, ya que soy victima de un crimen.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de febrero de 2024 19H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenber, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que le daremos contestación a través de Case: 0014YaJWT1JF3WD7- 00Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 024 18:56ión: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF3UVM- 00]Reclamación: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. Trachtenber,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que no nos es posible aplicar la cuota ofertada el 15 de noviembre de 2023, por lo que hemos ajustado la misma teniendo actualmente una cuota de 42,50 Eur (impuestos indirectos incluidos) durante 24 meses. De igual forma indicarle que se ha relaizado un abono por importe de 146,30 Eur (impuestos indirectos incluidos) rectificando las facturas de enero,, febrero y la que se encuentra en curso aplicando la oferta contratada y teniendo en cuenta el abono anterior. Este abono se ha utilizado para anular el importe pendiente de pago ya que la factura de agosto habia sido devuelta por la entidad bancaria quedando un importe de 59,59 Eur (impuestos indirectos incluidos) a su favor los cuales serán descontados de su proxima factura.Para el pago de la permanencia facturada por el otro operador necesitamos nos remita la factura y el justificante de pago para poder hacer la devolucion. Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 024 19:47a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF3WD7- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Adjunto factura y justificante de pago a la Empresa Euskaltel. Recuerdo que ya he enviado estos documentos al correo expertos@vodafone.es 4 veces, desde el 25/11/2023 y nada mas me responden sin resolver el mencionado abono o cumplimiento de la oferta. Adjunto también algunos de los muchos correos que llegan a Vodafone sin resolver ni abonar lo que deben al cliente. Su forma de actuar es ilegal y deberían recibir sanciones por su comportamiento.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de febrero de 2024 13H01' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenber,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, tras recibir la documentación solicitada, indicarle que hemos procedido a realizar un abono por importe de 229,90 Eur (impuestos indirectos incluidos)con numero de referencia 145714813 del compromiso factura y que será ingresado en los próximos dias en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 13:02a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF50VN- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

La factura sigue como “no pagada” en la app de Vodafone. La respuesta a esta reclamación no es verdadera y sigo prejudicado por la deshonestidad y falta de respeto de Vodafone

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de febrero de 2024 16H18' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Y seguimos con el mismo "modus operandi" de Vodafone. Nos envian un correo electrónico desde ac_gestionweb@vodafone.es y HR_Particular@vodafone.es demandando a enviar documentosComo suele ser habitual, Vodafone elude sus responsabilidades y envía un correo, un correo más, al que no reciben respuesta, y la solicitud de documentos ya ha sido respondida en más de una decena de veces. Vodafone continúa con prácticas ilegales contra los consumidores

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de febrero de 2024 21H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que una vez se tramita el abono tarda 24/48 en anularse el cargo pendiente. Hemos verificado en sistemas que la deuda ya consta anulada, no manteniendo importes pendientes de pago con vodafone. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 16:19a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF5J3T- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle se le ha dado contestaction desde Case: 0014YaJWT1JF5J3T- 00Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 21:28a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF60ND- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Seguimos sin el abono de € 229,90 a nuestra cuenta. Y eso lo están retrasando desde noviembre 2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de marzo de 2024 14H33' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, tras recibir la documentación solicitada indicarle que hemos procedido a realizar un abono por importe de 229 90Eur (impuestos indirectos incluidos)con numero de referencia 145714813 del compromiso factura y que será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone.En fecha de hoy se ha emitido la factura y una vez contabilizada se hará transferencia como se ha indicado anteriormente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 14:33a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JF7CS8- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Ya se han pasado 4 dias y todavia no hemos recibido el abono del importe de € 229.90. Pedimos enviar justificante de pago del abono, de lo contrario seguimos con la reclamación ya que Vodafone ya nos ha informado otras veces que se haria dicho abono y no se lo han echo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de marzo de 2024 17H06' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. TrachtenbergGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que la transferencia de 229,90Eur, que será ingresado en un plazo máximo de 7 días a contar desde hoy.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 17:07a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFCEWQ- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

En el 1/3 me dicen que en los proximos dias se lo ingresaban. Ahora en 6/3 me dicen 7 dias mas. Desde el mes de noviembre 2023 que Vodafone actua de la misma manera, con mentiras y sin respeto al cliente y a las leyes. Es una ofensa la manera como actuan

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de marzo de 2024 12H28' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Y sigo sin poder contactar a vodafone por el 22122, 22123, 900920153, 607123000, 900929978…… Vodafone impide el cliente contactar a la empresa o que es un delito grave en contra el cliente

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de marzo de 2024 12H37' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. TrachtenbergGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que la transferencia de 229 90Eur que será ingresado en un plazo máximo de 7 días a contar desde hoy.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 12:37a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFDUG3- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Y acerca de las fechas dadas en noviembre para el abono? Y las fechas dadas en enero, febrero y marzo? El 1/3 me dijeron que seria un par de dias, ahora me lo piden 7 dias mas……. Y acerca de no poder llamar a vodafone en sus teléfonos? Mas de dias que me impiden llamar la compañía

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de marzo de 2024 16H40' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 16:41a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFEMQE- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Han notificado las incidencias con las llamadas al teléfono hacia mas de 10 dias y todavía no han solucionado? Esto es ilegal ya que el cliente tiene derechos a acudir a su prestador de servicios y Vodafone me quita este derecho violando las leyes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de marzo de 2024 10H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que el importe a su favor se ingresará en los próximos dias.Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 10:37a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFFK4X- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Y acerca de las fechas dadas en noviembre para el abono? Y las fechas dadas en enero, febrero y marzo? El 1/3 me dijeron que seria un par de dias, ahora me lo piden 7 dias mas……. Y acerca de no poder llamar a vodafone en sus teléfonos? Mas de 10 dias que me impiden llamar la compañíaHan notificado las incidencias con las llamadas al teléfono hacia mas de 10 dias y todavía no han solucionado? Esto es ilegal ya que el cliente tiene derechos a acudir a su prestador de servicios y Vodafone me quita este derecho violando las leyes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de marzo de 2024 16H57' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que el importe a su favor se ingresará en los próximos dias.Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 16:58a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFGW2S- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

sus respuestas ofenden al cliente y faltan el respeto a la ley Que me dicen de las fechas dadas en noviembre para el abono? Y las fechas dadas en enero, febrero y marzo? El 1/3 me dijeron que seria un par de dias, ahora me lo piden 7 dias mas……. Y acerca de no poder llamar a vodafone en sus teléfonos? Mas de 14 dias que me impiden llamar la compañía Han notificado las incidencias con las llamadas al teléfono hacia mas de 14 dias y todavía no han solucionado? Esto es ilegal ya que el cliente tiene derechos a acudir a su prestador de servicios y Vodafone me quita este derecho violando las leyes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 8 de marzo de 2024 10H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que el importe a su favor consta ingresado con fecha 6 de marzo de 2024.Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 10:32a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFHSC0- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

sus respuestas ofenden al cliente y faltan el respeto a la ley. Acerca de no poder llamar a vodafone en sus teléfonos? Mas de 14 dias que me impiden llamar la compañía Han notificado las incidencias con las llamadas al teléfono hacia mas de 14 dias y todavía no han solucionado? Esto es ilegal ya que el cliente tiene derechos a acudir a su prestador de servicios y Vodafone me quita este derecho violando las leyes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 8 de marzo de 2024 14H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que el importe a su favor consta ingresado con fecha 6 de marzo de 2024.Por ultimo informarle que hemos notificado su incidencia con las llamadas a nuestro centro de atención al cliente que será solventado a la mayor brevedad posible.Un saludoRemitente: 4 14:40a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFJR1S- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No puedo comunicar com Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico. Nada. Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 9 de marzo de 2024 17H08' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Informarle que su reclamación se está tramitando desde la Secretaria de Estado con el número de expediente RC1002163/24.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:08a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFKH7F- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No puedo comunicar com Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico. Nada. Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al clienteMas de 2 semanas, casi 20 dias. Eso es ilegal

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 11 de marzo de 2024 10H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

No puedo comunicar com Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico. Nada. Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente Mas de 2 semanas, casi 20 dias. Eso es ilegal

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 11 de marzo de 2024 11H15' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que se le dará contestación desde Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 10:39a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFM6DS- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Como puedo comunicarme a vodafone para preguntar acerca del Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00 ya que no puedo contactar a Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico. Nada. Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente Mas de 2 semanas, casi 20 dias. Eso es ilegal

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 11 de marzo de 2024 12H17' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.Queremos informarle que, para Vodafone, es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención, lo que incluye, por supuesto, nuestros Centros Vodafone. Por este motivo, y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito, hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicadoFinalmente, poner en su conocimiento que hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 11:16a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Como puedo comunicarme a vodafone para preguntar acerca del Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00 ya que no puedo contactar a Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico?. Nada. Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente Mas de 2 semanas, casi 20 dias. Eso es ilegalVosotros me dais siempre la misma respuesta lo que no es una solución, solamente una prueba mas de la falta de respeto con vuestro cliente EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS????

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 11 de marzo de 2024 17H13' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.Queremos informarle que para Vodafone es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención lo que incluye por supuesto nuestros Centros Vodafone. Por este motivo y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicadoFinalmente poner en su conocimiento que hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:13a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFNG43- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No necesito tus agradecimientos ni tus explicaciones. Lo que exijo es una solución inmediata al claro impedimento para contactar con la empresa. Me parece una falta de respeto e infinitamente ilegal que Vodafone tenga este tipo de actitud de bloquear el número de un cliente cuando lo único que hace es pedir a la empresa que cumpla su contrato y su compromiso con un cliente. Impedirme llamar para pedir una solución a los graves errores de Vodafone con mi contrato es absurdo, es surrealista que aún puedan estar operando con tal nivel de ilegalidad y grave desacato a las leyes.Como puedo comunicarme a vodafone para preguntar acerca del Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00 ya que no puedo contactar a Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico? Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente Mas de 2 semanas, 20 dias. Eso es ilegal Vosotros me dais siempre la misma respuesta lo que no es una solución, solamente una prueba mas de la falta de respeto con vuestro cliente EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS????COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA? COMO?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 12 de marzo de 2024 11H07' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.Queremos informarle que para Vodafone es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención lo que incluye por supuesto nuestros Centros Vodafone. Por este motivo y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicadoFinalmente poner en su conocimiento que hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 11:07a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFPFHA- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No necesito tus agradecimientos ni tus explicaciones. Lo que exijo es una solución inmediata al claro impedimento para contactar con la empresa. Me parece una falta de respeto e infinitamente ilegal que Vodafone tenga este tipo de actitud de bloquear el número de un cliente cuando lo único que hace es pedir a la empresa que cumpla su contrato y su compromiso con un cliente. Impedirme llamar para pedir una solución a los graves errores de Vodafone con mi contrato es absurdo, es surrealista que aún puedan estar operando con tal nivel de ilegalidad y grave desacato a las leyes. Como puedo comunicarme a vodafone para preguntar acerca del Case: 0014YaJWT1JFMB49- 00 ya que no puedo contactar a Vodafone por teléfono, chat, correo electrónico? Estoy sin internet y el teléfono me cuelga cuando llamo y el WhatsApp igual. Es una broma como llevan la atención al cliente Mas de 2 semanas, 20 dias. Eso es ilegal Vosotros me dais siempre la misma respuesta lo que no es una solución, solamente una prueba mas de la falta de respeto con vuestro cliente EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS???? COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA? COMO?EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS???? COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA? COMO?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 12 de marzo de 2024 16H15' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.Queremos informarle que para Vodafone es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención lo que incluye por supuesto nuestros Centros Vodafone. Por este motivo y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicadoFinalmente poner en su conocimiento que hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 16:15a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFQH7H- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS???? COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA HASTA QUE SE SOLUCIONE EL TEMA DE LAS LLAMADAS AL “CENTRO DE ATENCIÓN”????

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 12 de marzo de 2024 19H46' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 19:47a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFQY9R- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS???? COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA HASTA QUE SE SOLUCIONE EL TEMA DE LAS LLAMADAS AL “CENTRO DE ATENCIÓN”????

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 14 de marzo de 2024 13H41' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 13:42a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFUFM1- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR? CUANTO TIEMPO MAS???? COMO PUEDO CONTACTAR A VODAFONE POR UNA INCIDENCIA HASTA QUE SE SOLUCIONE EL TEMA DE LAS LLAMADAS AL “CENTRO DE ATENCIÓN”????DEJO PREGUNTAS MUY CLARAS A VODAFONE Y NO ME CONTESTAN COMO SE LO DEBERÍA

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 14 de marzo de 2024 18H26' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 18:27a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFV75P- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de marzo de 2024 01H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 1:28a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFVDD9- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ SOLUCIONADA LA INCIDENCIA DE NO PODER CONTACTAR AL PROVEEDOR?

¿Cuál es el plazo para resolver la incidencia?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de marzo de 2024 11H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de marzo de 2024 11H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente, le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo, lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal, por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente, Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 11:30a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFW1DS- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente, le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo, lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal, por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente, Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 11:37a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFW20N- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Bueno, eso significa Vodafone no cumple el contrato y la oferta durante 4 meses a partir de noviembre de 2023. El cliente lleva más de 4 meses llamando, enviando correos electrónicos pidiendo al proveedor que corrija el error y pague las pérdidas económicas que Vodafone no impuso ilegalmente. Ante ello, restringe el acceso de los clientes al canal de atención “porque somos conscientes de un uso anómalo y abusivo”. Abusiva es la actitud de Vodafone hacia su cliente honesto y respetuoso de la ley

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de marzo de 2024 17H09' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:09a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFWX5N- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Bueno, es decir: Vodafone no cumple el contrato y la oferta durante 4 meses a partir de noviembre de 2023. El cliente lleva más de 4 meses llamando, enviando correos electrónicos pidiendo al proveedor que corrija el error y pague las pérdidas económicas que Vodafone no impuso ilegalmente. Ante ello, restringe el acceso de los clientes al canal de atención “porque somos conscientes de un uso anómalo y abusivo”. Abusiva es la actitud de Vodafone hacia su cliente honesto y respetuoso de la ley

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de marzo de 2024 18H59' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 18:59a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 0014YaJWT1JFX1F8- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Sigo sin poder contactar el telefono de atencion a cliente. Podrian informar el plazo para que se pueda reconectar el acceso a la atención a cliente?

¿Cuándo recuperaré mi acceso al departamento de atención al cliente? Tengo derecho a poder comunicarme con el proveedor del servicio los 7 días de la semana, las 24 horas del día y Vodafone está violando este derecho y utilizando prácticas ilegales según la legislación española.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de marzo de 2024 11H21' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de marzo de 2024 11H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 11:23a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 00150aJYG3V305JM- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 11:48a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 00150aJYG3V30PC9- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Cuándo recuperaré mi acceso al departamento de atención al cliente? Tengo derecho a poder comunicarme con el proveedor del servicio los 7 días de la semana, las 24 horas del día y Vodafone está violando este derecho y utilizando prácticas ilegales según la legislación española.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de marzo de 2024 13H50' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Trachtenberg Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación poner en su conocimiento que ya hemos escalado su reclamación al departamento técnico por lo que proximamente tendrá rescido el contacto con el servicio de atención al cliente.Finalmente le comunicamos que tiene restringido al acceso al 22123 porque nos consta un uso anómalo y abusivo lo que hace poner en riesgo la información de caracter personal por lo que reiteramos se ha escalao al dpto tecnico y tan pronto como sea seguro resceremos el contacto con el servicio de atencion al cliente Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook Instagram y YoutubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 13:50a: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54)[Case: 00150aJYG3V317NK- 00]Respuesta: Incumplimiento de contrato y oferta - (CPTES01978078-54) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

SIGO A LA ESPERA DEL ABONO DE € 140.00 QUE TODAVIA NO HE RECIBIDO

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de abril de 2024 20H04' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.