El pasado 15 de septiembre, realicé una compra en la tienda online de Druni con número de pedido 1115604611, por un importe total de 10,73€, el cual fue abonado de forma inmediata mediante la plataforma Bizum.
A fecha de hoy, más de un mes después de realizar el pago, el estado del pedido en mi área de cliente sigue figurando como "Preparado para enviar".
Druni no ha cumplido con los plazos de entrega publicitados y legalmente exigibles, incurriendo en un retraso injustificado y desproporcionado.
Debido a esta falta de servicio y al tiempo transcurrido, ya no tengo interés en recibir la mercancía. He intentado ponerme en contacto con la empresa para solucionar la incidencia y solicitar la anulación, sin recibir una respuesta satisfactoria ni la devolución de mi dinero.
