Estimado cliente,El motivo de la presente es contestar a su escrito de reclamación con relación al siniestro24GG830694 (avería 38837) con cargo a la pólizaGG37025910.En atención al mismo le informamos que, según informa el perito, el vehículo presenta fallo interno de la caja de cambios por desgaste del paquete de discos de embrague, los cuales están abrasados.Revisado de nuevo su expediente y la póliza de referencia le comunicamos que el paquete de discos no se encuentra entre los elementos cubiertos, los cuales se recogen en la garantía 1.2 Bienes asegurados.En atención a lo anterior, según el artículo 2.2 exclusiones generales t) se excluyen de cobertura las“Averías producidaspor elementos o piezas no garantizadas por el presente contrato, así como los gastosde desmontaje en caso de no estar cubierta la avería”.A la vista de todo ello esta Compañía no puede hacerse cargo de las consecuencias económicas de los daños declarados.Le informamosqueresuelta su queja/reclamación tiene la facultad de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana nº 44, 28046 Madrid /:www.dgsfp.mineco.es). Para ello podrá utilizar el formulario desarrollado por dicho Servicioqueponemos a su disposiciónencualquier oficina de la Compañía, oquepuede descargarensu página web. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Servicio Atención al ClienteGES SEGUROS Y REASEGUROS S.A.Plaza de las Cortes, 228014 MadridGes Seguros y Reaseguros, S.A. es responsabledel tratamiento desus datos de carácter personal con lafinalidadde escer, desarrollar y cumplir un contrato de seguro, cuya ejecuciónlegitimasu tratamiento. Sus datosno se cederán,salvo obligación o previsión legal.Puede ejercer losderechosde acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como consultar información adicionaly detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web:s:www.ges.esrotecciondatosLa información contenida en el presente e-mail es confidencial y está reservada para el uso exclusivo de su destinatario. Si éste fuera el caso, le rogamos que lo notifique inmediatamente al remitente y elimine este mensaje de su sistema informático.
