Hola. Compramos un Osmotic Zero que nos instalaron y paguamos el pasado 27 de noviembre. El precio incluye 10 años de servicio de mantenimiento y repuestos. A los dos meses, más o menos, se desmontó una pequeña pieza del grifo. Llamamos a la empresa y nos dijeron que pasarían a solucionarlo. Aún estamos esperando. Y el día 6 de abril el aparato dejó de funcionar: oímos un pitido contínuo y salía agua del grifo sin parar, aún estando el grifo supuestamente cerrado. Desconectamos el aparato de la corriente. Cuando al cabo de unas horas lo volvimos a enchufar empezó a salir agua de la base del mismo aparato. Lo volvimos a desenchufar y llamamos al servicio técnico de Corsa. Era el 6 de abril. Han pasado más de cinco semanas. Hemos llamado repetidas veces a la empresa, les hemos mandado un mail, hemos llamado al comercial que nos vendió el producto... Y nada. Vendremos como muy tarde la semana próxima, Le llamo sin falta hoy mismo para concertar una visita, etc. Todo mentira. En realidad, tenemos la sensación de que no nos hacen ningún caso. Y estamos preocupados ya no sólo por esta avería, sino porque la empresa deberá venir una vez al año a hacer el mantenimiento del aparato, y ya estamos viendo su manera de funcionar... Además, a finales de enero compramos un descalcificador a la misma empresa!!! Aún esperamos que nos traigan los filtros de recambio que hemos pagado!!!En definitiva, un fraude absoluto. Fuímos estúpidos de pagar los dos aparatos al contado, y ahora que ya tienen nuestro dinero no nos dan el SERVICIO DE MANTENIMIENTO QUE YA LES HEMOS PAGADO.Por lo tanto, reclamamos que NOS DEVUELVAN NUESTRO DINERO y se lleven sus aparatos. Estaremos de acuerdo en que nos cobren la parte proporcional por el período en que los hemos tenido en funcionamiento.Atentamente,
