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Incumplimiento de contrato de compraventa.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. S.

A: Xiaomi España

05/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2025 adquirí a través de su aplicación móvil el producto Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM con una promoción que incluía dos (2) unidades de Xiaomi Tab 7 Green 8GB RAM 128 ROM y un Xiaomi Sports Fanny Pack. Han pasado 21 días y no he recibido uno (1) de los dos tablet Xiaomi Pad 7 incluidos en factura. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, correos electrónicos donde reclamo la entrega de dicho Tablet Xiaomi Pad 7. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rodolfo Somonte Ferraz

Mensajes (2)

Xiaomi España

A: R. S.

05/06/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia ,les informamos de quehemos trasladado su queja al departamento correspondiente. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Xiaomi España

A: R. S.

11/06/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia, , les informamos de que la reclamación ha sido resuelta a favor del cliente. Se ha aplicado un cupón en la cuenta Mi de su cliente para realizar la compra de la Xiaomi Pad 7 8GB+128GB totalmente gratis. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web s:www.mi.com/es o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------


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