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Incumplimiento de contrato compra de botas de fútbol por parte de futbolmania

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. V.

A: Futbolmanía. Fútbol Corner SLU

15/12/2020

Buenos días Realice el pedido de unas botas a futbolmania ofertadas con gran descuento por motivo del cibermonday según su web. El 4 de diciembre recibo el siguiente correo: Hola,Tu pedido ha sido procesado correctamente.El número de pedido que te hemos asignado es el 100187794Deberías recibir tu pedido entre el lunes 7 y el miércoles 9 de diciembre de 2020.ArtículoDisponibilidadReferenciaUds.SubtotalNike Jr. Phantom Vision Club DF TFEn stock AO3294-600 1 17,99 €Talla 28 Y se me cobra el importe del pedido.Sin embargo el día 9 me escriben diciendo que por algún error no disponen del producto y que me ofrecen el dinero de vuelta o que compre otras zapatillas abonando yo la diferencia, ya q otras del mismo modelo cuestan el doble.Yo al no poder afrontar el sobregasto pido devolución del dinero, pero ocu a los pocos minutos me informa de que debían haberme ofrecido otras botas de equivalente calidad al mismo precio ya que ha sido futbolmania quien rompe el contrato de compraventa. Me pongo de nuevo en contacto con futbolmania para comunicárselo y me contestan que no, que ta acepte devolución, yo alego que acepto lo que me informan pero q ellos no me han informado bien. Sin embargo me reiteran que no me ofrecen otras botas a ese precio tan rebajado.

Mensajes (1)

Futbolmanía. Fútbol Corner SLU

A: L. V.

15/12/2020

Hola,Esto es una respuesta automática, para ponerte en contacto con nosotros, deberías rellenar el formulario pinchando en el siguiente enlace:s:futbolmania.zendesk.com/hc/es/requests/new.una vez recibamos tu solicitud te atenderemos lo más pronto posible.Saludos,futbolmaniaEste correo electrónico es un servicio de futbolmania. Entregado por Zendesk[L7VQOO-Z7QK]


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