Reclamación formal contra Marketing Digital Programa (A.F Marketing Master S.L, Growth Marketer, Tivomarketing.com) y financiera SeQura
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa que gestiona el curso “Marketing Digital Programa” y contra la financiera SeQura, por múltiples irregularidades, presuntas prácticas abusivas e incluso posiblemente ilegales, que paso a detallar.
El 24 de marzo de 2025 contraté este curso tras una llamada comercial muy insistente en la que se me presionó para realizar el pago en ese mismo instante. No se me dio margen de reflexión ni se me facilitó ningún contrato ni documento vinculante para firmar antes de efectuar el pago. Solo después me enviaron unas condiciones generales, que nunca acepté formalmente. Nunca firmé ningún contrato ni documento vinculante, ni me fue entregado un ejemplar firmado por ambas partes.
Desde febrero de 2025 estoy sin trabajo, con gastos básicos como alquiler y facturas que debo cubrir. Pese a mi situación, se me aseguró que podría obtener ingresos con el curso de hasta 900€ a partir del segundo mes, y que la empresa incluso me facilitaría clientes y trabajo, algo que resultó falso. Ante la imposibilidad económica, intenté ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, enviando correos y tratando de contactar con los responsables sin obtener respuesta ni indicaciones claras para cancelar.
En lugar de recibir ayuda, comenzaron a llegarme mensajes agresivos y amenazas, incluso de “departamentos jurídicos” que nunca se identificaron debidamente, advirtiendo de la inclusión de mi nombre en ASNEF y la posibilidad de acciones legales. Se me acusó falsamente de tener un contrato firmado que yo jamás firmé.
Además, la empresa me ofreció una “vía alternativa” para saldar la deuda: debía conseguir a tres personas que contrataran el Kit Digital con ellos, un mecanismo comercial que raya en la captación piramidal y que considero ilegal y abusivo. También me instaron a buscar datos personales de terceros (nombre completo, teléfono, correo electrónico) de internet y contactarlos para ofrecerles este servicio, para luego enviar dichos datos a terceras personas, son ningún tipo de permiso legal para ello, lo cual vulnera la Ley de Protección de Datos y es éticamente cuestionable.
Entre las irregularidades más graves se incluyen:
Falta total de transparencia contractual: no se me permitió ver ni firmar un contrato antes del pago.
Ignorancia completa a mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo.
Uso de mensajes intimidatorios para forzar pagos.
Oferta de mecanismos de pago ilegales como la captación piramidal de clientes para el Kit Digital.
Manipulación y posible uso ilegal de datos personales de terceros.
Implicación de la financiera SeQura en la financiación de un producto contratado bajo presiones y sin garantías.
Falta de soporte, atención y respuesta ante mis reclamaciones.
He comprobado que no soy un caso aislado. Existen múltiples testimonios de otros usuarios que denuncian prácticas similares: presiones comerciales, falta de contratos firmados, incumplimiento de desistimientos y amenazas por parte de la empresa y de SeQura. Esto indica una posible conducta sistemática abusiva y engañosa.
Solicito al organismo competente que:
Analice la legalidad de esta contratación y, de existir, su validez, dado que no hay contrato firmado ni aceptado formalmente.
Declare la nulidad de cualquier obligación de pago y cancele las deudas asociadas.
Examine las prácticas comerciales de Marketing Digital Programa y la financiera SeQura para determinar si infringen normativas de protección al consumidor, protección de datos y contra prácticas comerciales abusivas.
Adopte medidas para sancionar y evitar que esta empresa continúe con estas actuaciones.
Considere la devolución de las cantidades abonadas por este curso.
Agradezco su atención y quedo a disposición para aclarar cualquier duda o enseñar cualquier prueba.
