La agencia de suscripción Cleverea, en representación de Divina Pastora, Seguros Generales, S.A.U., ha incumplido la cláusula 19 de mi póliza de seguro de automóvil ), la cual establece que la indemnización por siniestro total debe calcularse en función del valor de mercado del vehículo en el momento del siniestro.
Sin embargo, Cleverea ha ofrecido una indemnización basada en un valor venal ajustado de 4.300 €, cuando el valor de mercado real es de 7.300 €. Como resultado, la cantidad ofrecida (actualmente 4.000 €) no corresponde con lo pactado en el contrato.
Solicito que Cleverea cumpla con lo estipulado en la póliza y ajuste la indemnización al valor de mercado real del vehículo (7.300 €), menos el valor de restos (400 €), resultando en 6.900 €.
Adjunto documentación que respalda mi reclamación, incluyendo la póliza y la correspondencia con Cleverea.
