EXPONGO
Que soy cliente de Néctar Capital S.L. (Finjet) y que, tras una reclamación previa, llegué con dicha entidad a un acuerdo de pago por importe de 350,82 €, formalizado y firmado por ambas partes con fecha 1 de julio de 2026.
En dicho acuerdo se establecía expresamente que la entidad abonaría la cantidad acordada en un plazo máximo de 30 días desde la firma por ambas partes.
Sin embargo, transcurrido dicho plazo, el importe no fue abonado.
Ante esta situación, me puse en contacto en varias ocasiones con la entidad para reclamar el cumplimiento del acuerdo. En distintas comunicaciones posteriores se me indicó que el pago se encontraba en proceso de gestión y que sería realizado próximamente.
Posteriormente, la entidad alegó que durante el periodo estival existía una reducción de su actividad interna y me comunicó que el pago se efectuaría durante el mes de septiembre.
Finalmente, en una comunicación posterior, la propia entidad me indicó expresamente que “a lo largo de esta semana se hará la devolución”.
No obstante, dicha semana transcurrió nuevamente sin que se efectuara el pago y sin que recibiera una explicación suficiente por parte de la entidad.
A fecha de 24 de septiembre de 2026, continúo sin haber recibido los 350,82 €, pese a existir un acuerdo firmado por ambas partes y pese a las sucesivas fechas y compromisos de pago comunicados por la propia entidad.
Considero que esta situación está generando una demora injustificada y una falta de cumplimiento del acuerdo alcanzado, obligándome además a realizar reiteradas reclamaciones para conseguir el abono de una cantidad que la entidad ya se comprometió expresamente a pagar.
SOLICITO
Que la OCU intervenga y/o tramite la presente reclamación frente a Néctar Capital S.L. (Finjet), poniendo de manifiesto el incumplimiento del acuerdo de pago suscrito y solicitando a la entidad que proceda al abono inmediato de los 350,82 € acordados, así como que facilite una explicación sobre los reiterados incumplimientos de los compromisos de pago comunicados.
