Incumplimiento de acuerdo de devolución de 2.000 €

Presento reclamación contra MoneyMan, operado por ID Finance Spain S.A.U., por incumplimiento de acuerdo relativo al préstamo nº 840380. El día 2 de enero de 2026 firmé un acuerdo con la empresa mediante el cual se comprometían a abonarme la cantidad total de 2.000 €, en cuatro pagos mensuales de 500 €, comenzando el mes siguiente a la firma del cliente. El 28 de enero de 2026 la empresa confirmó por correo electrónico la recepción del acuerdo firmado y me remitió el documento firmado por su parte. Sin embargo, a día de hoy la empresa no ha realizado ninguno de los pagos acordados, pese a que el primer pago debía haberse efectuado durante el mes de febrero de 2026. He realizado varias reclamaciones por correo electrónico y por teléfono sin obtener solución ni explicación por parte de la empresa. Solicito que MoneyMan (ID Finance Spain S.A.U.) cumpla el acuerdo firmado y proceda al pago inmediato de la cantidad total acordada de 2.000 €.