Hola OCU,
Se ha creado el siguiente número 17043611701 para tratar su petición sobre el caso 11581657.
Verificamos que el 10/12/2024 se llevó a cabo la cancelación de la instalación prevista, debido a la imposibilidad de la ampliación por falta de permisos, por tanto, siendo ajeno a nuestra compañía, por tanto, como queda indicado en el punto 3 de las Condiciones generales de contratación:
En caso de que concurran causas técnicas que imposibiliten la prestación del Servicio de Banda Ancha por parte de VE u otros supuestos no impus a VE por los que no pudiera prestar el Servicio de Banda Ancha, no surgirá derecho de indemnización alguna a favor del Cliente.
Quedamos a su disposición ante cualquier otra gestión o consulta.
Un saludo.
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lunes, 2 de diciembre de 2024, 21:15:36 +0100,
reclamar@ocu.org:
