Incumplimiento grave de Ayvens (Cláusula 7.1) y
Solicitud de Resolución Contractual (Cláusula Octava) - Matrícula 4393LSY
Luego de multiples correos electronicos reclamando documentacion necesaria para circular, sin haber brindado ningun tipo de respuesta ante esta situacion, destaco:
1. Negligencia y abandono al cliente ya que he intentado resolver esta situación de buena fe por todos los medios
posibles. Durante semanas, la respuesta de sus servicios de atención al cliente telefónicos fue derivarme de una empresa a otra ("tirarse la pelota"), alegando en Ayvens que Amovens debía remitirla y solicitándome en Amovens que les pusiera en copia para exigirles a ustedes una responsabilidad que se negaban a asumir.
Nadie me brindó información.
2. Reacción tardía por interés económico, siendo que es inadmisible que hayan mantenido un silencio absoluto
durante 28 días y que, casualmente, solo hayan empezado a reaccionar en cascada enviando informes y documentos hoy, tras comunicarles la suspensión de los pagos bancarios y la interposición de la denuncia oficial.
3. Resolución contractual inamovible debido a que su rectificación llega tarde. El fin del contrato ha quedado totalmente frustrado por su negligencia en la gestión de la documentación y por los fallos reflejados en el registro administrativo de la DGT (el cual, según el informe descargado por ustedes el 28 de mayo, arrastra un historial de defectos graves e incidencias que jamás me aclararon).
Se siguen generando facturas a mi nombre, teniendo el vehiculo inmovilizado desde mayo, luego de retirarlo del taller.
Se exige que cese la facturacion, el contrato fue extinguido por incumplimiento grave de su parte, se realizaron las reclamaciones a consumo, y siguen amenazando con colocarme como MOROSO. Siendo que YO decidi colocar la DEUDA EN DISPUTA.
Solicito:
a) Se declare resuelto el contrato de arrendamiento/renting por incumplimiento previo y grave de la empresa reclamada (AYVENS / AMOVENS).
• b) Se ordene la devolución íntegra de la fianza / depósito de garantía abonado por el consumidor al inicio del contrato.
• c) Se determine que la devolución del vehículo deba realizarse sin penalización alguna, sin cargos por cancelación anticipada ni ajustes de liquidación posterior, declarando un saldo a cero entre las partes.
• d) Se ordene la anulación definitiva de cualquier recibo o factura emitida con posterioridad a la resolución (incluyendo el recibo de julio de 2026 devuelto por la entidad bancaria).
