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Incumplimiento contrato permanencia

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Tu reclamación

M. M.

A: Jazztel

27/10/2023

Hola, realicé portabilidad a jazztel porque me interesaba la tarifa y porque con la anterior compañía no tenía cobertura en mi domicilio.En todo momento me aseguraron que en mi domicilio había cobertura, en la comprobación online de cobertura por zona, se mostraba que había cobertura.El servicio fue muy rápido en cuanto a la instalación y trámites de portabilidad .Tras comprobar que no tenía cobertura en ninguna de las líneas contratadas decidí solicitar portabilidad a otra compañía que me ha asegurado que tengo cobertura en mi zona, siendo real.Ahora jazztel me reclama el importe del inclumpimiento del contrato.Me niego a abonarlo cuando no he tenido los servicios que me aseguraron. Hemos tenido contrato durante 1 mes y 10 días y hemos comprobado que no hay cobertura

Mensajes (1)

M. M.

A: Jazztel

22/11/2023

Buenos días. A día de hoy no he recibido respuesta a mi reclamación por parte de la empresa de telefonía. Recibo a diario varias llamadas de logística de impagos, lo que ya me parece un abuso por las molestias que genera tener que atender llamadas en mis horas de trabajo. La última llamada (grabada) llegó a pedir la "voluntad" por la deuda pendiente. Me parece vergonzosa la actitud por parte de su compañía, no que estuvieran pidiendo en la puerta de la iglesia.Son unos sinvergüenza porque piden dinero cuando yo no debo nada. En su día me aseguraron que tendría cobertura en mi domicilio y cuando comprobé que no era cierto, decidí anular el contrato.He devuelto todos los dispositivos y a día de hoy no voy a pagar un euro más. Un saludo


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