Estimado equipo de Xiaomi,
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 5250515536600822, realizado el día 15 de mayo a través de su tienda oficial. La oferta incluía el smartphone Xiaomi 15 (12 GB + 512 GB) junto con 2 tablets Xiaomi Pad 7 (8 GB + 128 GB), una riñonera Xiaomi, un cargador 67W (+9€) y un descuento promocional.
Adjunto pruebas que confirman la oferta:
Captura del anuncio donde claramente se especifican las 2 tablets
Confirmación de mi pedido desde la cuenta de usuario, en la que aparecen reflejadas las 2 tablets
Detalle de la factura emitida con los productos mencionados
Sin embargo, al revisar el estado del pedido y los productos a enviar, he observado que una de las tablets ha sido eliminada del pedido sin previo aviso ni justificación, lo que representa una modificación unilateral del contrato de compraventa.
Solicito que se cumpla el contrato de compraventa en su totalidad y se proceda al envío del producto faltante (la segunda tablet Xiaomi Pad 7), tal y como se había publicado en la web oficial y reflejado en mi pedido original y en la factura de compra.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución al respecto.
