El día 9 de febrero de 2025 adquirí una entrada por importe de 96,80 € para el evento anunciado como "DON OMAR – Cook Music Fest Sevilla", celebrado el 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja (Sevilla).
La compra se realizó porque el evento fue anunciado de forma destacada como un concierto de Don Omar. En la propia entrada aparece exclusivamente el nombre del artista como principal reclamo, sin advertir que se tratara de un festival en el que el tiempo de actuación de Don Omar sería notablemente inferior al de un concierto completo.
Antes del evento, numerosos asistentes preguntaron públicamente a la organización si Don Omar ofrecería un concierto completo o si, por tratarse de un festival, su actuación sería reducida. La propia promotora respondió expresamente: "Don Omar dará su SHOW COMPLETO". Asimismo, publicó una historia oficial en la que afirmaba: "¿Don Omar ofrecerá un show completo? Sí, y contará además con artistas invitados que complementarán la noche."
Estas afirmaciones fueron determinantes para mantener mi confianza en la compra y generaron la expectativa legítima de asistir a un concierto completo de Don Omar, siendo el resto de artistas únicamente un complemento.
Sin embargo, el día del evento la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y quince minutos, dedicándose el resto del tiempo a actuaciones de otros artistas. Considero que esta duración no puede calificarse como un "show completo", especialmente después de las manifestaciones públicas realizadas por la propia organización para tranquilizar a los compradores.
Entiendo que esta actuación constituye un incumplimiento de las condiciones ofrecidas y una posible práctica comercial engañosa, al inducir a error sobre una característica esencial del espectáculo contratado, vulnerando los derechos de los consumidores reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en lo relativo a que la publicidad y la información facilitada al consumidor forman parte del contrato y deben cumplirse.
Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado y una compensación por el desplazamiento, alojamiento y trastornos ocasionados.
Como prueba, adjunto:
Copia de mi entrada.
Capturas de las publicaciones y respuestas oficiales de la promotora en las que se garantiza que Don Omar ofrecería un "show completo".
