Estimada Sra.Gonzalez
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas, en la averia 02344634 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 02343795.
Por otro lado, comunicarle que en el presente día, hemos realizado un abono por importe de 461,19€ con iva, en concepto de interrupción de los servicios móviles por cobertura, correspondiente a las facturas de diciembre de 2025, enero y febrero de 2026, dicho importe (el del abono) se ingresará en los próximos dias en al cuenta donde tiene domiliados los pagos de Vodafone.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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