El 1 de diciembre de 2025 contrate con la empresa Flexiglass (Lumbix Solutions S.L.) la instalacion de una pergola bioclimatica y cerramientos de cristal en mi domicilio (Presupuesto D25/1145), abonando el 50% inicial. El comercial me aseguro verbalmente un plazo de ejecucion de 3 a 4 meses. El 30 de abril, bajo la condicion obligatoria de no descargar el material si no pagaba el 100%, me vi obligada a abonar la totalidad del proyecto, que asciende a 28.408 euros. A fecha de hoy, y a pesar de haber cobrado el importe integro, todavia no me han enviado la factura oficial obligatoria correspondiente al servicio.Una vez cobrado todo el dinero, la empresa dejo la obra completamente abandonada y a medias. Ademas, la ejecucion parcial es una autentica chapuza: las vigas estan mal medidas de fabrica y sobresalen de forma asimetrica del escalon del patio entre dos y tres dedos, algo que sus propios operarios admitieron in situ. Por si fuera poco, los instaladores golpearon fuertemente el pavimento al caerse una viga de union, fracturando un peldaño exterior de Ceramicas Mayor y manchando de forma permanente con pintura mi cesped artificial. He descubierto que los operarios dejaron abandonadas a la intemperie dos cajas bajo la estructura en una zona con graves filtraciones de agua por la falta de remates de su propia obra. Dichas cajas contienen los motores electricos y el cableado de la pergola, los cuales se han inundado por completo debido a su negligencia, comprometiendo gravemente la seguridad electrica de la instalacion.Tras meses de promesas rotas, excusas falsas (alegando de forma ilegal que el plazo de 6 meses computa solo en dias laborables, en contra del Art. 5 del Codigo Civil) y tras sufrir el silencio absoluto por parte del encargado de la obra, el 21 de julio de 2026 he remitido un burofax formal de requerimiento a su sede central exigiendo la resolucion del contrato, el desmontaje de la estructura defectuosa, la devolucion integra de mis 28.408 euros y el abono de la penalizacion contractual por mora y los daños materiales causados.Exijo una solucion inmediata por parte de la central de Alicante y la devolucion de mi dinero ante este flagrante atropello a los derechos del consumidor.
