Hola, realicé un pedido el 6 de marzo de 2024 en Tradeando.net (Retsinnal Group SLU), un curso de day-trading por importe total de 2.012,50 €, financiado mediante SeQura en 12 cuotas de 167,70 €.
Tras la contratación, accedí únicamente a la primera clase del curso, constatando que el contenido consistía en material audiovisual desactualizado y de calidad manifiestamente deficiente, sin que se prestara el acompañamiento formativo (tutor) ofrecido en el momento de la contratación. Por dicho motivo no volví a hacer uso del servicio.
Pagué puntualmente las cuotas de marzo, abril, mayo y junio de 2024. A partir de julio dejé de pagar al constatar el incumplimiento del servicio. El 5 de octubre de 2024 recibí un único aviso de deuda (577,37 €), y el 11 de octubre de 2024 remití un correo a gestiones@tradeando.net solicitando ser contactado, sin obtener respuesta nunca.
Casi 21 meses después, el 19 de junio de 2026, fui notificado por ASNEF-EQUIFAX (referencia Nº 740/2026060201096) de mi inclusión en el fichero de solvencia patrimonial por un importe de 1.415,97 €, sin desglose alguno que justifique el incremento de 838,60 € respecto al importe reclamado en 2024.
He tenido conocimiento de que la propia OCU ha denunciado formalmente ante Consumo a esta misma entidad, tras recibir más de 400 reclamaciones por hechos idénticos: vídeos desactualizados, ausencia de tutorización real, presión comercial en la venta y falta de información clara sobre las condiciones reales de financiación. Mi caso se ajusta exactamente a ese patrón.
Ya remití reclamación formal por estos hechos a Retsinnal Group SLU/Tradeando.net (gestiones@tradeando.net) el 2 y el 10 de julio de 2026, sin respuesta satisfactoria a día de hoy.
SOLICITO:
1. La resolución del contrato por incumplimiento imputable a Retsinnal Group SLU/Tradeando.net, al no haberse prestado el servicio conforme a lo ofertado.
2. La anulación de cualquier cantidad pendiente de reclamación derivada de dicho contrato.
3. La retirada inmediata de la solicitud de inclusión de mis datos en el fichero ASNEF-EQUIFAX.
4. Copia del contrato de crédito completo y desglose documentado del importe de 1.415,97 € actualmente reclamado.
