Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el servicio de recogida de 2 maletas a través de su página web el viernes 26/06/2026 porque me ponía fecha de recogida el 29/06/2026 y yo me iba de viaje el martes 30/06/2026 a primera hora.
El lunes 29 no recogió nadie las maletas y como el martes 30 me ausentaba tuve que buscar una solución alternativa al
envío fallido de mis maletas.
El martes 30, a las 18:23h me llamó un repartidor para recoger las maletas pero ya ni estaba yo ni las maletas.
El mismo lunes 29 llamé por teléfono para anular el servicio o para proporcionar una dirección de recogida alternativa pero es imposible ni las opciones que ofrecen son las adecuadas ni hay posibilidad de hablar con alguna persona.
SOLICITO
Que me devuelvan el importe de servicio que contraté y no me prestaron en las condiciones pactadas.
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz
