Entre el 26/9 y el 3/10/2026 mi esposa y yo realizamos el crucero "Encantos del Rin y Valle del Mosela", dentro del programa "Rutas Culturales" de la Comunidad de Madrid, contratado a través de Viajes el Corte Inglés, delegación de Supercor El Escorial.
Aunque con fecha 17/9 (nueve días antes del viaje) se nos informó de la modificación del programa de viaje, a la cual dimos nuestra conformidad, por las dificultades de navegación por el Rin, este programa tampoco se cumplió, desvirtuando a nuestro juicio en bastante medida dicho programa. Así, y a modo de ejemplo:
Dia 3: entre otros, "nos acercaremos al castillo Landshut, descubriendo juntos la historia y las tradiciones que hacen único este lugar", El castillo lo vimos a lo lejos
Dia 5: Dentro de la visita a Traben "también nos encontraremos con la Bruckentor, las bodegas subterráneas, las ruinas del castillo Grevenburg del siglo XV y los restos de la fortaleza Mont Royale ..." Visitas que no llegaron a realizarse
Día 6: Por la tarde llegada a Winningen, donde "a nuestra llegada dispondremos de tiempo libre para dar un agradable paseo nocturno por sus calles y descubrir el encanto de este acogedor pueblo ..." No se nos dió opción a bajar del barco.
Día 7: Por la mañana en Boppard, "A continuación realizaremos un crucero por uno de los tramos más emblemáticos del Rin Romántico, navegando hasta St Goar" Crucero que no se realizó.
De estas omisiones/alteraciones del programa no se facilito información o aclaración alguna por parte de la compañía de cruceros ni de los guías que nos acompañaron en el viaje, y tampoco se sustituyeron por ninguna otra actividad
En base a lo anterior, solicitamos una indemnización por no haberse cumplido las expectativas ofrecidas con el viaje
Atentamente
