Buenas tardes,En relación a la factura referenciada con anterioridad por un importe de 1238,16€ Hemos detectado con preocupación que pese a haber consumido casi la mitad de gas con respecto a la factura del año pasado, sobre estas mismas fechas, el importe es hasta 3 veces mayor.Cuando nos dimos cuenta de esto a través de una notificación suya que nos llegó por SMS, nos respondieron que ya nos habían informado por correo de las nuevas condiciones del contrato que habían entrado en vigor. Pero ni mi mujer ni yo tenemos constancia de haber recibido y menos leído nunca dicha carta informativa.No creo en cualquier caso que sea la mejor manera para dar a conocer o comunicar algo tan transcendente a sus clientes. De ser así, tengan por seguro que nos habríamos planteado renegociar las condiciones del contrato o darnos de baja en su servicio. Quedando a la espera de sus comentarios.Un saludo
