Asunto:
Estimados señores,
En relación con la reclamación presentada a través de su plataforma, relativa a la preapertura del club VivaGym Vigo Travesía, informamos lo siguiente:
Una vez recibida la comunicación del interesado, hemos procedido a tramitar su solicitud de desistimiento. En consecuencia:
Se ha gestionado la cancelación de su cuota de preapertura.
Se ha tramitado el abono íntegro del importe correspondiente a la inscripción (19,00 €), el cual será recibido en los próximos días a través del mismo medio de pago utilizado.
Se ha confirmado igualmente la cancelación de su suscripción, no existiendo ningún cargo pendiente ni futuro asociado a su cuenta.
Con ello, la situación ha quedado completamente regularizada y el socio ha sido informado directamente.
VivaGym mantiene su compromiso de transparencia y atención al cliente, especialmente en procesos de preapertura, donde pueden producirse ajustes en los plazos inicialmente previstos.
Entendemos que, habiéndose atendido la solicitud en su integridad, la reclamación puede considerarse solucionada.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Contacto VivaGym España
- España
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