Estimados/as Sres./as.,Nos ponemos en contacto con ustedes, con motivo de la reclamación que nos han hecho llegar, formulada por Dña. Ana Belén Lorenzo Felipe, referenciada con el Localizador 7747466, casp 10849337.En primer término, antes de proceder a valorar la reclamación formulada, nuestra compañía interesa poner de relieve los siguientes aspectos:I.- Nuestra compañía únicamente se limita a poner a disposición de los usuarios una plataforma de intermediación, mediante la que propietarios y arrendatarios suscriben contratos bilaterales en los que nosotros no somos parte. Por tanto, cualquier litigio o conflicto interpretativo relacionado con el referido contrato de arrendamiento queda al margen de nuestra mera intermediación.II.- El vínculo arrendaticio existente entre el propietario y la reclamante se lleva a cabo en un contexto en el que el primero de ellos no actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. En consecuencia, consideramos incorrecta la aplicación de la normativa protectora de los derechos de los consumidores y usuarios.III.- La intermediación de nuestra entidad como medio de conexión entre propietarios y arrendatarios de vehículos se lleva a efecto bajo el cumplimiento estricto de unos términos y condiciones aceptados expresamente por todos los intervinientes. La actuación de nuestra compañía ha ido en todo momento en consonancia con esos términos y condiciones.Expuesto lo anterior, es preciso matizar que cualquier usuario que haga uso de nuestra plataforma de intermediación, acepta expresamente los términos y condiciones que rigen las relaciones entre propietarios y arrendatarios. En este sentido, el propietario del vehículo ha acreditado documentalmente, en tiempo y forma, que la arrendataria había fumado en el interior del vehículo durante el tiempo del arrendamiento, motivo por el cual se aplicó la penalización correspondiente.En conclusión, nuestra compañía se opone a la reclamación formulada por Dña. Ana Belén Lorenzo Felipe, ya que se han aplicado debidamente los términos y condiciones que la misma ha aceptado expresamente al momento de formalizar su membresía en nuestra plataforma.Javier Becerra +34 912 916 387 ayuda@amovens.com ADVERTENCIA LEGAL Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través de nuestros canales de contacto habilitados y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by our contact channels enabled. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately. domingo, 25 de agosto de 2024, 18:45:21 +0200, reclamar@ocu.org:
