Hola, llevo 2 años con el tratamiento que incialmente en su publicidad engañosa me habían dicho tardaría 5 meses, pues aqui sigo 2 años después, recibí el nuevo refinamiento el lunes y a día de hoy la app no me funciona para poder subir las fotos y tener garantía en caso tal. Es tal la desorganización de esta empresa que ayer contacté por chat y ni siquiera sabían cuántos retenedores tenía en mi plan. Tengo yo que hacer el trabajo de ustedes?, ayer la persona que me atendió me aseguró que hoy la app me serviría , sino que le enviara por mail las fotos , lo cual me parece una falta de respeto que después de que tengo que pagar lo que pago por este tratamiento no sirva la app, no me den solución, y la respuesta sea que envié por mail. Además de todo no estoy satisfecha con el tratamiento, con los resultados y sobre todo con el tiempo que he tenido que usar el plan ya que como lo mencioné no fue el que inicialmente me aseguraron tardaría para tener mis dientes como quería.Hasta cuando tengo que seguir con refinamientos que no me están sirviendo , tengo que seguir pagando por algo de lo cual no estoy satisfecha. Por mi parte necesito que solucionen lo de la app hoy mismo , y que si con este refinamiento no quedo contenta con los resultados que se susoenda el tratamiento y me regresen mi dinero.
