Estimada Sra. Luque,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a realizar la solicitud de activación nuevamente del servicio de televisión, se pondrán en contacto con usted en los próximos dias para realizar la instalación con un nuevo equipo.
De igual forma informarle que quedamosa pendientes de dicha activación y verificar que la oferta realizada de 69 ? (impuestos indireectos incluidos) quede aplicada de forma correcta.
Respecto a los anteriores equipos, indicarle que debe usted devolverlos (si no los ha devuelto ya) con los siguientes códigos: 15894869861589486985 .
Puede consultar el proceso de devolución en www.vodafone.es/c/devolucionequipos
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
