Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo adquirí en su?página web BackMarket el producto Reno6 128 GB Dual Sim - Negro - Libre.El día 10 tendría que haberme llegado el producto, pero la empresa de transporte que opera con ustedes dijo que la dirección era incompleta o errónea. Ahora el pedido esta depositado en algún almacén de Pamplona con referencia ES(depot 0731)Tras comprobar que con la empresa de transporte es imposible contactar me puse en contacto con ustedesa través del servicio de atención de atención al cliente.Han pasado 10 días de intercambio de palabras con una tal Natally, para que se interese por mi pedido pero sin resultado alguno hasta la fecha.SOLICITO que resuelvan el problema, se pongan en contacto con la empresa de transporte CHRONOPOST con la que ustedes trabajan y me remitan el pedido a mi domicilio.El número de seguimiento del pedido es el XJ986751919JF.Sin otro particular, atentamente.
