Anterior

Incomparecencia del tecnico

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/02/2024

En noviembre de 2023 solicite a ENDESA X un estudio de instalación solar fotovoltaica en una vivienda de mi propiedad en Villa del Río. En dos ocasiones, 18/12/23 y 1/2/24 hemos concertado una visita de verificación por parte de un técnico instalador. En las dos ocasiones me he quedado esperando dos horas sin que el técnico se haya presentado, me haya llamado o se me haya notificado cualquier incidencia. Mi domicilio lo tengo en Córdoba por lo que he tenido que desplazarme a Villa del Río 50 Km y perder una tarde. He enviado una queja a la empresa vía email hace una semana y hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma