INCLUSIÓN ERRÓNEA EN ASNEF-EQUIFAX POR FACTURA IMPAGADA

Buenas tardes. He sabido de la inclusión de mi persona en la lista de morosos ASNEF por parte de Vodafone por una factura impagada. Empecemos por decir que no tengo ninguna factura impagada con Vodafone, que hace años que no tengo nada contratado con Vodafone y que en su día se me reclamó una factura impagada de un período en el que yo no tenía contrato con la compañía y que se supone que se solucionó telefónicamente con el operador de la compañía. Meses después, el 6 de Octubre de 2020 recibí un correo de la Asesoría ISGF que me indicaba que tenía una deuda con VODAFONE de 222 Euros, a lo que le contesté que me indicasen fecha de la factura y quién le había cedido mis datos y con qué permiso. No obtuve respuesta y ahora me encuentro, sin qué ni por qué, en una base de datos de morosos. Solicito la retirada inmediata de mis datos de esas bases de datos de morosos, reservándome el derecho de lo contrario a demandar a Vodafone por vulnerar mi derecho al honor, intimidad personal y familiar y mi propia imagen, resultado de la intromisión ilegítima ante lo que es en toda regla una deuda no probada y no informada. Informo además a la compañía de que tengo los recibos de pago del período de contratación así como los correos electrónicos en los que solicito información sobre la factura pendiente a la compañía de recobros. Termino recordando a Vodafone, que hay jurisprudencia en cuanto a sentencias favorables ante actuaciones como esta y que soy conocedor del asunto. Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 24 de mayo de 2021 14H22' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MesaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su reclamación con éxito, lo más pronto posible estaremos enviado la gestión de su reclamación a su correo electrónico personal.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 24 de may. de 2021 14:23Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: INCLUSIÓN ERRÓNEA EN ASNEF-EQUIFAX POR FACTURA IMPAGADA - (CPTES01278980-35)[Case: 0011NaGAAG8M6DES- 00]

Buenas tardes.Debido a la importancia y del trastorno que me causa aparecer en una lista de morosos de esa índole, obviamente sin merecerlo, solicito firmemente que se me elimine de dicha lista durante el tiempo que transcurra hasta la aclaración de los hechos. Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de mayo de 2021 17H04' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MesaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: mar., 25 de may. de 2021 17:05Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: INCLUSIÓN ERRÓNEA EN ASNEF-EQUIFAX POR FACTURA IMPAGADA - (CPTES01278980-35)[Case: 0011NaGAAG8M99JT- 00]

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de mayo de 2021 12H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días. Que lástima que no puedan hablar conmigo por otros medios ni enviarme la información que les solicito. Es una verdadera lástima. Nos vemos en los juzgados. Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 2 de junio de 2021 10H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.