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Inclusión en lista de impagos

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Tu reclamación

R. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

13/09/2023

Buenos días. Después de una relación más que tormentosa con Vodafone durante siete meses durante los cuales tuve que reclamar varias veces cobros excesivos y me estafaron instalando dos líneas fijas en un mismo domicilio, me reclamaron, al darme de baja, 150.50€ cuando yo no tenía penalización por permanencia, por una causa no especificada en el contrato. Al negarme a pagar me incluyeron en una lista de morosos que a día de hoy me impide contratar un seguro de automóvil. Exijo a la empresa la baja inmediata de esa lista y la anulación de la deuda.

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. D.

13/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de septiembre de 2023 11H07' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. D.

14/09/2023

Estimada Sra. DoblasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema hemos comprobado que usted cuenta con servicios empresas, por tal motivo es muy importante que se comunique a las líneas 22122 o 607100122 para la gestión de su reclamación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 11:07ión: Inclusión en lista de impagos - (CPTES01874952-39)[Case: 0014CaJFG74P992T- 00]Reclamación: Inclusión en lista de impagos - (CPTES01874952-39) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

R. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

14/09/2023

Estimado Sr/Sra:Para la atención de mi reclamación me he dirigido a la empresa, no a un departamento determinado, y además lo he hecho por escrito, así que ruego me den una respuesta definitiva por el mismo medio en lugar de remitirme a un numero de teléfono. Gracias.


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