Inclusión en fichero experian

Hola, me encuentro incluido en el fichero experian por una deuda que no reconozco. Me he puesto en contacto con Vodafone para saber de qué se trata y me dicen que con mi DNI no hay datos de clientes, ni con mi dirección, es como si nunca hubiera sido cliente de Vodafone. Además al consultar el fichero Experian tienen confundida mi dirección antigua con la actual. No entiendo nada y por supuesto necesito solucionar lo antes posible la salida del fichero Experian, ya que entiendo que no tengo deuda ninguna con Vodafone. Ruego contesten lo antes posible porque no quiero estar dentro de un fichero que no me corresponde. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de febrero de 2021 13H08' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Rodríguez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo, le aclaramos que sería tan amable enviarnos su DNI escrito y número de teléfono de la consulta, como medida de seguridad para protección de datos personales. Teniéndose en cuenta que para nuestra Compañía es primordial e importante el trato y la información que se ofrece a nuestros clientes por parte de nuestros departamentos de Atención.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mié., 24 de feb. de 2021 13:08Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06U4B2X- 00]

Mi DNI es 52.699.327-W y el número asociado es el 678147708. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 26 de febrero de 2021 12H51' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr RodriguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que para poder verificar la información es menester que nos adjunte su DNI, Numero de Línea, Cuenta Vodafone o número de factura con el fin de ingresar a su fichero y así poder solventar su reclamación, ya que de lo contrario sin estos datos no podremos darle solución algunaGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: vie., 26 de feb. de 2021 12:52Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UA3VN- 00]

Le envío de nuevo mi DNI 52.699.327- W y el número que está vinculado es el 678147708 y el 673614341. Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y me dijo que no estaba en la base de datos. Quiero solucionar el tema de salir del fichero Experian, ya que yo no reconozco esa deuda y Vodafone tampoco me da solución. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 27 de febrero de 2021 19H49' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con la información que nos proporciona no podemos acceder a sus registros, por tal motivo es indispensable que nos proporcione el número de documento DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: sáb., 27 de feb. de 2021 19:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UBVHW- 00]

Mi DNI es 52.699.327-W, si necesitáis la copia del DNI os la mando. Lo que quiero es solucionar el problema lo antes posible ya que me urge. Espero la respuesta lo antes posible. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 1 de marzo de 2021 20H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con la información que nos proporciona no podemos acceder a sus registros, por tal motivo es indispensable que nos proporcione el número de documento DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 1 de mar. de 2021 20:03Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UF1R5- 00]

Hola ya os he mandado el número del DNI en todas las respuestas, no le deis más vueltas, es muy sencillo. Me habéis metido en un fichero de morosos y no tenéis ningún registro mío en vuestro sistema. Además si consultáis el fichero Experian, podéis comprobar cómo la dirección también es errónea. No sé que más información queréis si ya os he mandado DNI, líneas de teléfono asociadas desde el primero. Os lo pongo muy fácil, yo no reconozco esa deuda, mi dirección está mal, vosotros no tenéis datos míos como cliente. Sacadme de ese fichero ya, que no se qué es lo que hago dentro. Puedo permitir que sea un error y disculpados quedáis, pero quiero una contestación y no la misma en dos mensajes. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 3 de marzo de 2021 13H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido su reclamación, en este caso usted no cuenta con deuda alguna en Vodafone, por lo que desde nuestra empresa no existe posibilidad alguna de realizar inclusión - exclusión en fichero asnef, en este caso necesitamos adjunte comprobante, en donde mencione tal deuda y de esa manera poderle ayudar.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: mié., 3 de mar. de 2021 13:15Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UKFAF- 00]

Buenas, estoy un poco cansado. Os adjunto capturas de pantalla del correo que me mandaron desde el fichero Experian. Podéis comprobar en dichas capturas que la dirección también es errónea. Espero que igual que me habéis metido en el fichero, al comprobar que ha sido un error, me podáis sacar lo antes posible. Como ya os he indicado desde que me puse en contacto con vosotros, me urge muchísimo y les vuelvo a indicar que no tengo que estar en un fichero sino existe deuda ninguna

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 5 de marzo de 2021 09H16' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr RodriguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, lamentamos el inconveniente con la deuda que presenta actualmente fajo los ficheros de Badex, sin embargo no consta información de una deuda con Vodafone por lo que sería prudente que contacte con Badex y los ficheros de impago para verificar realmente más información de la deuda y si realmente corresponde y la adjudican a vodafone ya que no tenemos ninguna constancia de esta información de deudaGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: vie., 5 de mar. de 2021 9:17Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UQR0P- 00]

Me he puesto en contacto con Experian, estoy a la espera de su contestación. Si tengo algún tipo de problema o tenéis que hacer alguna gestión os lo comunico. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 7 de marzo de 2021 14H22' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola buenas, ya tengo la contestación del fichero Experian. Ellos no me dan solución por lo tanto sois vosotros los que me tenéis que sacar del fichero. Así que espero que lo hagáis lo antes posible porque sino tendré que tomar otras medidas, creo que he sido muy paciente con vosotros y ya he esperado demasiado. Estoy en un fichero que no debo estar y me habéis metido vosotros en el fichero, así que vosotros tenéis que sacarme de ahí. Espero noticias vuestras lo antes posible. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de marzo de 2021 18H42' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con la información que nos proporciona no podemos acceder a sus registros, por tal motivo es indispensable que nos proporcione el número de documento DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: dom., 7 de mar. de 2021 14:23Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011CaG2W06UT8K2- 00]

Si miráis los mensajes anteriores, ya lo tenéis mandado varias veces. La verdad que estoy muy enfadado y muy descontento con Vodafone. Ya que no queréis poner solución, solo mandar los mensajes y jugar con las 48 horas de la contestación. Es el último mensaje que os mando. Espero que en vuestra contestación este la solución al problema, que no es otro que me saquéis del fichero Experian, ya que no debo estar dentro de él

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 29 de marzo de 2021 14H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con la información que nos proporciona no podemos acceder a sus registros, por tal motivo es indispensable que nos proporcione el número de documento DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 29 de mar. de 2021 14:26Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011GaG5QE9Q77QT- 00]

Mi nombre es Juan José Rodríguez Millán y mi DNI 52699327W

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 30 de marzo de 2021 13H36' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Os envío captura de pantalla del documento de Experian. Además de la deuda que pone que es con Vodafone, tampoco está correcta mi dirección. Espero que lo podáis solucionar lo antes posible

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de marzo de 2021 17H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: Enviado: mié., 31 de mar. de 2021 17:30Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Inclusión en fichero experian - (CPTES01207455-96)[Case: 0011GaG5QE9QCQ5S- 00]Madrid, 31 de marzo 2021Estimado Sr. Rodríguez.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que la deuda no registra en nuestros actuales sistemas, por lo cual dejaremos su caso en seguimiento y le estaremos informando sobre la resolución del caso, sin embargo agradecemos que por favor nos realice el envió de un correo electrónico para mantenernos en contacto.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.

juanjorodriguezmillan@gmail.com. Este es mi correo personal. Espero que se resuelva todo lo más rápido posible. Ya que me urge

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de marzo de 2021 22H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola buenas, han pasado dos semanas y no he recibido ninguna noticia vuestra. Quiero saber si estáis en ello o por lo contrario me estáis dando largas. Como os comenté, no puedo esperar mucho más ya que necesito, por motivos personales, que el asunto este resuelto ya. Llevo demasiado tiempo en ese fichero. No sabía que estaba hasta el mes de junio y os he mandado capturas que ponen la fecha desde la cual estoy. Ya no sé cómo pedirlo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 17 de abril de 2021 20H04' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.