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Inclusión en ASNEF

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. G.

A: HOLALUZ

14/03/2025

A día 14 de marzo he recibido un email informándome de la inclusión en la lsita de morosos de ASNEF por una factura impagada de octubre. Hasta hoy, nunca se me había informado de que no estaba pagada, no me han dado ningún aviso previo, lo cual me parece una falta por parte de la empresa, ya que con un aviso se hubiera solucionado sin problema. He llamado para pargarla, me reclamo que se me elimine de esa lista inmediatamente.

Mensajes (1)

HOLALUZ

A: S. G.

17/03/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por SCHEREZADE GARCIA GARCIA y número de referencia @@REF_ID@d2bff56f3d2af802ce@REF_ID@@, manifestamos lo siguiente. Que HOLALUZ lamenta lo sucedido, dado que efectivamente no existía aviso previo informando de la situación de impago de la factura de octubre, que ya ha sido solventado y confirma que, no se han facilitado los datos de la clienta a Asnef por este motivo. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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