Buenos días,
desde el departamento de daños de Sixt Rent a Car queremos aclarar que; en este caso el señor Alexander Franco firmó el contrato de alquiler donde figuraban los daños previos a su período de alquiler. Si el cliente revisa dicho contrato podrá observar que no había ningún daño previo en la zona del paragolpes delantero, lado conductor; lugar donde se detectó el daño que reclamamos tras su período de alquiler.
Teniendo esto en cuenta podemos confirmar que el cliente era consciente del estado previo a su período de alquiler y que, tras el mismo, desde la oficina realizaron la inspección del vehículo tras 24 minutos cuando detectaron el daño que estamos reclamando.
Al no tratarse de un daño previo y haberse ocasionado durante el período de alquiler del señor Alexander Franco, incluso sin ser él consciente de cómo se ha producido es el único responsable de devolver el vehículo en el mismo estado en el que se le entregó o -de lo contrario- hacerse cargo del correspondiente recibo por daños, como es el caso.
Por nuestra parte les informamos que recibimos el pago realizado por el cliente y procedimos a cerrar el expediente pero dado los motivos anteriormente mencionados debemos insistir en nuestra reclamación.
Reciba un cordial saludo
Departamento de Siniestros
Sixt Rent A Car S.L.Unipersonal
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Original Mail vom Thu, 18 Sep 2025 09:37:24 +000:0 (GMT) - DE-96583585
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Hola compañeros,
Os paso reclamación de la OCU
Un cordial saludo,
Laura M.
Customer Service Operations
tlf:+34 871 180634
email: service@sixt.es
Sixt Rent a Car, S.L.U., C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms, 07610 Palma de Mallorca
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