Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro en una situación de incertidumbre e impotencia y todo debido a la empresa allzone. El día 21 de agosto hice un pedido de un oneplus 12r el cual no llego a pesar de haber pasado ampliamente sus plazos, como consecuencia logré cancelar el pedido (que no fue fácil) y cumplieron sus plazos hasta que el día 10 de octubre terminaron y yo seguía sin recibir mi reembolso, me llamaron por teléfono y comentaron que mandarían una reclamación al departamento financiero y que tras 48 h se subsanaria el error hoy 14 de octubre a las 20.30h sigo sin mi Reembolso, esto se está tornando una pesadilla ya que necesito ese importe que tanto me ha costado ahorrar para adquirir el nuevo terminal por qué tengo problemas serios con el actual. Yo creo que desde el 21 de agosto hasta hoy 14 de octubre ya es bastante tiempo sin móvil y sin dinero. Se han cumplido todos sus plazos internos y he llamado a mi entidad bancaria y les consta ningún reembolso a si que por favor no me MIENTAN, son ya muchos días de espera, quiero algún tipo de justificante o ARN de que el dinero se ha reembolsado. Número de pedido 658140900.
SOLICITO el justificante de pago y que me sea reembolsado a la mayor premura posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
