Hola,
Me pongo en contacto con vosotros porque acabo de ver el estado de mi envío (lote 766KB) y estoy completamente en desacuerdo con lo que se me indica. Se me notifica que varios de mis productos han sido rechazados y que, directamente, os los quedáis para reciclar sin darme ninguna opción a recuperarlos.
Quiero dejar claro que en ningún momento del proceso de venta en la aplicación se me avisó de forma clara de que perdería mis pertenencias si no pasaban el filtro. De haberlo sabido, jamás habría realizado el envío. Considero una falta total de transparencia que se retengan y destruyan productos de propiedad privada sin un consentimiento explícito e informado durante la venta.
Dado que no he autorizado en ningún momento que os quedéis con mis cosas, os exijo una de estas dos soluciones inmediatas:
Que me devolváis todos los libros/productos rechazados a mi domicilio.
Si ya os habéis deshecho de ellos sin mi permiso, que me abonéis el 100% del valor que me disteis en la tasación inicial por esos artículos.
Si no recibo una respuesta con una solución justa en los próximos días, llevaré este caso directamente a Consumo a través de la OMIC de mi municipio y abriré una reclamación pública en la OCU, ya que he comprobado que es una práctica que os reportan a menudo.
Espero vuestra respuesta para solucionar esto lo antes posible.
Un saludo,
Sofia Curto Lopez
651554248
