Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos indebidos y reclamarles la devolución de la cantidad de los cargos, un total de 1.078 €.
El pasado 05/07/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
El día 05/07/2025 fui a visitar Lisboa y en el metro advertí que no tenía la cartera con varios documentos, entre ellos la tarjeta de débito. Me llegó un mensaje de Triodos Bank diciéndome que se había producido un cargo de 280 € con mi tarjeta. Después recibo otros dos mensajes con dos cargos de 270 € y de 500 €. No me enviaron ningún código de verificación cuando otras veces con cantidades más pequeñas me los envían.
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que reclamo.
Adjunto los siguientes documentos: Denuncia a la Policia.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1.078 € correspondiente al importe que solicito.
Sin otro particular, atentamente.
Juan Martínez Sánchez
