Estimados/as señores/as:
En fecha 25/11/24 llevé a reparar un Galaxy S21 5G.
Me pongo en contacto con ustedes porque se han sobrepasado todos los plazos de reparación descritos en su web, se ha perdido el terminal, ahora parece que se ha encontrado pero las informaciones de la empresa con las del transporte no concuerdan... Todo parece indicar que estamos en el mismo punto que hace una semana y nada se ha solucionado.
SOLICITO.
La devolución del dinero del terminal para poder adquirir uno nuevo de manera inmediata ya que no se puede seguir sin terminal durante tanto tiempo o se proporcione uno a modo sustitución de inmediato mientras que se soluciona este problema.
Así mismo, se solicita una compensación ya sea en vale de compra, complemento de regalo o algo similar por el perjuicio ocasionado al llevar ya más de 20 días sin terminal
Sin otro particular, atentamente.
