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incidencia portabilidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: DIGI MOBIL

17/06/2021

Buenas tardes, tengo el teléfono de trabajo como un ladrillo, no puedo utilizarlo porque hay una incidencia con la portabilidad. Ya son 12 horas, que puede parecer poco pero en una linea de comunicación significa bastante. Si en 72 horas contando el fin de semana no está resuelto, haré uso de mi derecho de desistimiento al ser imposible hacer uso del servicio, o sea no poder haber realizado siquiera una llamada normal.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: J. S.

21/06/2021

Hola José Manuel,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, y comprobar que ha sido resuelta, solicitamos un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación.Agradecemos tu confianza en DIGI y queremos recordarte que estamos disponibles para cualquier consulta que necesites, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI. También puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Gracias,Servicio de Atención al Cliente DIGI.


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