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Incidencia pedido sin resolver

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: Scalpers

19/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 9/08 adquirí en su página web de scalpers los productos asociados al pedido T1P2975893 Se estipuló un plazo de entrega de entre 48 y 72 horas que es lo que marcan sus condiciones de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, solo que hay productos de los que ya no tenéis stock y que enviáis lo restante sin saber que me enviáis que no, sin saber que ahora que es inferior al mínimo para el transporte gratuito tampoco sé si se me está cobrando; sin embargo, el estado del pedido sigue siendo en preparación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o los productos iguales o similares a los que compre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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