El 20/11/2015 entré en la web de Cortefiel puesto que había un reclamo de una promoción de dos prendas por 50€ (adjunto captura). Realicé una compra de cuatro productos y, cuando revisé la cesta de compra para finalizar el pedido, se me notificó que dichos artículos disponían del descuento anunciado en la página.Procedí a realizar el pago de los artículos y se me efectuó el cargo en mi cuenta de forma inmediata. De la misma forma, recibí en mi cuenta de correo la confirmación de mi pedido y el número asignado al mismo. Pude también obtener mi ticket de compra a través de su web. Todo el proceso era normal.Sin embargo, en la tarde-noche del mismo día, recibí un correo de Cortefiel en el que se me indicaba que mi pedido había sido cancelado por unas incidencias en la web, que habían puesto los precios de forma errónea.El resultado es que me siento engañada por esta empresa, ya que han ofrecido una serie de descuentos como gancho para captar clientes y ahora cancelan los pedidos. No sé si es una estrategia de marketing para que se hable de ellos y ponernos la miel en los labioso qué pretenden. El resultado es que me quedo sin los productos que compré y que aún no dispongo del dinero que pagué en mi cuenta bancaria.Huelga decir que, como compensación por las molestias ocasionadas, se ofrece un 10% de descuento. De risa. Parece que lo único que pretenden es incitarnos a consumir con dicha compensación. Cuesta creer que una empresa de este nivel trate así a sus clientes. Una auténtica pena.
